Conta de anúncios bloqueada no Meta Ads ou Google Ads: o que fazer
Quando a conta de anúncios é bloqueada, as vendas param no mesmo dia. Para empresas que dependem de tráfego pago, cada dia sem anúncios é prejuízo.
Motivos mais comuns
- Anúncios considerados contrários às políticas de publicidade (promessas exageradas, "antes e depois", produtos restritos).
- Atividade suspeita no login ou na forma de pagamento.
- Conta pessoal do administrador invadida ou restrita.
- Bloqueios automáticos por erro de análise.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
- Abra a Qualidade da conta no Meta Business Suite ou no Gerenciador de Negócios.
- Veja qual ativo foi restringido: a conta de anúncios, a página, o perfil do administrador ou o próprio gerenciador.
- Clique em Solicitar análise e siga as etapas (confirmação de identidade, explicação).
- Acompanhe o resultado na própria Qualidade da conta.
Google Ads
- Entre no Google Ads e leia o aviso de suspensão para entender a política citada.
- Corrija o que for necessário (anúncios, site, dados de pagamento ou verificação do anunciante).
- Envie a contestação pelo link indicado no aviso ou pela Central de Ajuda.
Reduza o risco: tenha mais de um administrador de confiança, ative a autenticação de dois fatores em todos os perfis ligados ao gerenciador e mantenha as faturas e notas fiscais organizadas.
Se a revisão não resolver
Bloqueios sem explicação clara, com saldo preso ou campanhas interrompidas, podem gerar o direito de reativação e de reparação. Envie os prints e o histórico pelo WhatsApp para analisarmos.
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