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INSTAGRAMFui denunciado em massa no Instagram: o que fazer
Ataques organizados de denúncias são mais comuns do que parece: concorrentes, ex-parceiros ou grupos que combinam de denunciar um perfil ao mesmo tempo. O objetivo é chamar a atenção dos sistemas automáticos e derrubar a conta.
Sinais de que é um ataque
- Várias publicações antigas, sem nenhum problema, foram removidas de uma vez.
- Você recebeu muitos avisos de violação num curto espaço de tempo.
- Alguém avisou ou ameaçou que iria "derrubar" o seu perfil.
- Os motivos alegados não têm relação com o que você publica.
O que fazer
- Guarde as provas da ameaça ou da combinação: prints de mensagens, grupos ou publicações incentivando as denúncias.
- Conteste cada remoção indevida, mesmo que pareça pequena. Avisos acumulados pesam na decisão de desativar a conta.
- Revise o "Status da conta" para saber quantas violações já foram registradas.
- Ative a autenticação de dois fatores e revise quem tem acesso ao perfil. Ataques de denúncia às vezes vêm junto com tentativas de invasão.
- Registre um boletim de ocorrência se houver ameaça ou ofensa. Isso ajuda a demonstrar que houve má-fé.
Bom saber: as plataformas afirmam que o número de denúncias, sozinho, não deveria derrubar uma conta. Na prática, porém, os sistemas automáticos erram, e é por isso que guardar provas faz tanta diferença.
Se a conta cair
Siga o passo a passo de Conta suspensa: o que fazer. Quando ficar demonstrado que a suspensão foi provocada por denúncias falsas e a plataforma não deu chance de defesa, cabe discutir a reativação e a reparação dos danos, inclusive contra quem organizou o ataque, se for possível identificá-lo.
Mande os prints e um resumo pelo WhatsApp. Nossa equipe analisa e responde por lá mesmo.
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