WhatsApp clonado: o que fazer nas primeiras horas
O golpe do WhatsApp clonado continua entre os mais comuns do país. Segundo a Exame, criminosos clonaram cerca de 153 mil contas no Brasil em 2024. As primeiras horas são decisivas.
Como o golpe acontece
Na maioria das vezes, o golpista convence a vítima a passar o código de seis dígitos que chega por SMS, fingindo ser de uma loja, de um banco ou de uma pesquisa. Com o código, ele ativa o seu número em outro aparelho e começa a pedir dinheiro aos seus contatos.
O que fazer agora
- Reinstale ou abra o WhatsApp no seu celular e confirme o número com o código por SMS. Isso desconecta o aparelho do golpista.
- Se ele tiver ativado a verificação em duas etapas, pode ser preciso aguardar o prazo indicado pelo aplicativo. Continue tentando.
- Avise seus contatos por outros meios (Instagram, ligação, outro número) para não fazerem nenhum Pix.
- Escreva ao suporte do WhatsApp pedindo a desativação temporária da conta, informando o número no formato internacional (+55…).
- Registre um boletim de ocorrência, presencialmente ou pela delegacia on-line do seu estado.
- Se alguém fez Pix para o golpista, peça ao banco da vítima para acionar o MED (Mecanismo Especial de Devolução) o quanto antes.
Para não acontecer de novo: ative a verificação em duas etapas com um PIN forte, nunca passe códigos recebidos por SMS e deixe a foto do perfil visível só para os seus contatos.
Quando procurar ajuda
Se você não consegue retomar o número ou se a conta continua sendo usada em golpes, fale com a gente. Analisamos o caso e indicamos o melhor caminho.
Mande os prints e um resumo pelo WhatsApp. Nossa equipe analisa e responde por lá mesmo.
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