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INSTAGRAMInstagram desativado por "menor de 13 anos" sendo adulto: o que fazer
O Instagram exige idade mínima de 13 anos. Quando os sistemas da plataforma, ou uma denúncia, indicam que o titular pode ser mais novo, a conta pode ser desativada até que a idade seja comprovada. Isso acontece também com adultos.
Por que acontece com adultos
- data de nascimento cadastrada errada, às vezes anos atrás;
- denúncia de outra pessoa, inclusive de má-fé;
- aparência jovem em fotos, interpretada pelos sistemas automáticos;
- conteúdo voltado ao público infantil, como em perfis de professores ou lojas de brinquedos.
Como comprovar a idade
- Abra o aplicativo e siga a opção de confirmar a idade, mostrada na tela de desativação.
- Envie o que for pedido: documento oficial com foto e data de nascimento, ou selfie em vídeo.
- Confira se a foto do documento está nítida, sem reflexo e com todos os dados legíveis.
- Tire print do envio e anote a data.
Cuidado com o prazo: como em outras desativações, a tela costuma informar um prazo para contestar. Se ele passar, a conta pode ser excluída de vez.
Se a plataforma não aceitar
Se você enviou um documento válido, comprovou ser maior de idade e a conta continua desativada, a decisão deixa de ter fundamento. Nesse cenário, a manutenção do bloqueio pode ser questionada. Veja Recurso do Instagram negado: e agora?
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